betterbooqr
89 88 45 45
89 88 45 45
Antal nætter og værelser
Maritim Hotel Galatzó - Mallorca
Vælg datoer
Din information
Tjenesten www.betterbooqr.com udbydes af:
Betterbooqr ApS
Kompagnistræde 20A
12028, København K
CVR: 35231439
Betegnelserne "vi", "os", "firma" og "betterbooqr" henviser til betterbooqr.com og "du" refererer til den enkelte person, der bruger tjenester fra betterbooqr.com. Denne hjemmeside og dens ydelser tilbydes til dig under forudsætning af, at du giver din fulde accept uden ændringer af de vilkår og betingelser, der er nævnt nedenfor. Al brug af din konto af dig eller brug af oplysningerne i forbindelse med din konto samt de servicer, du bestiller via os, er underlagt vilkårene og betingelserne som angivet nedenfor.
1. Omfang af vores tjenester
1.1. Formidlingsportal
Betterbooqr.com er en formidlingsportal med det formål at lette arbejdsprocessen for betterbooqrs samarbejdspartnere. Sitet fungerer som et bookingsite for de kunder, der gennem samarbejdspartnere til betterbooqr har købt et værdbevis til ét eller flere af de hoteller, som er tilgængelige for booking på betterbooqr.com/book.
De oplysninger, som betterbooqr.com formidler, er baseret på de oplysninger, der leveres til os fra hoteller og salgspartner. Hotellerne har adgang til vores extranet, hvorigennem de har det fulde ansvar for, at alle givne oplysninger er korrekte. Derfor kan betterbooqr ikke stilles til ansvar for fejl og mangler på annoncer, afbrydelser på hjemmesiden, opdateringer eller vedligeholdelse af hjemmesiden.
2. Betingelser for brug af unikke værdibeviskoder
En unik værdibeviskode anvendes til forudbetalte ophold eller servicer og gælder kun til det givne hotel/service og antal overnatninger, som købes via tredjepart.
Alle skatter, gebyrer, afgifter og tillæg er gældende for reservationer foretaget ved brug af unik værdibeviskode. Disse gebyrer skal betales direkte til hotellet og påhviler udelukkende dig som kunde. Unikke værdibeviskoder er kun gyldige, når de indløses i overensstemmelse med alle vilkår og betingelser i tilbuddet. Unikke værdibeviskoder kan ikke returneres for kontanter eller tilsvarende.
Unikke værdibeviskoder anses for brugt, når en kvalificeret reservation er foretaget. Unikke værdibeviskoder vil ikke blive returneret eller erstattet, og der vil ikke blive refunderet, hvis en værdibeviskode ikke er indløst inden for den retmæssige tidsramme, der er fastsat i tilbuddet.
3. Ændringer eller aflysninger
Når du har købt en unik værdibeviskode gennem en samarbejdspartner til betterbooqr og foretaget din reservation på det specifikke hotel, accepterer du de eksisterende afbestillingsregler som angivet nedenfor. Eventuelle henvendelser eller klager, efter en reservation er foretaget, skal rettes direkte til betterbooqr.
Alle bookinger er endelige og kan ikke ændres eller annulleres uden et 100% afbestillingsgebyr vil blive pålagt. Det er muligt at ændre gæsternes navn, så de reserverede tjenester kan overføres til en anden gæst.
Hvis du forhindres i at gøre brug af dit ophold/tjeneste på grund af særlige omstændigheder, da kan dokumentation udstedes til brug for forsikringsformål. Det er op til den enkelte medarbejder hos betterbooqr.com at vurdere, om omstændighederne kvalificerer sig som "særlige forhold" og dertil at udstede korrekt dokumentation i hvert enkelt tilfælde.
5. Priser
For en reservation med en gyldig unik værdibeviskode er alle tjenester som nævnt i tilbuddet forudbetalt med undtagelse af turistskatter eller ekstraudstyr købt under opholdet og ikke nævnt i tilbuddet. Alle tillæg skal afregnes direkte til hotellet.
Betterbooqr.com er ikke forpligtet til at yde rejsetjenester til en åbenbart forkert (lavere) pris, som ikke opstod som følge af betterbooqr.com's intention eller grov uagtsomhed, selv efter at du har fået bekræftet din reservation.
6. Ansvar
Betterbooqr sourcer tilbud og kan derfor ikke holdes ansvarlig for eventuelle strafferetslige skader, specielle direkte eller indirekte tab eller skader, produkttab, fortabt fortjeneste, tab af indtægter, (ii) ukorrekte oplysninger vedrørende information om hotellet (herunder priser tilgængelighed og rangering) tilgængelig på vores hjemmeside, (iii) den leverede service eller hotellets tilbudte produkter, (iv) enhver (direkte, indirekte, betinget eller kriminel) skade, tab eller omkostninger pålagt eller afgjort af dig i overensstemmelse med eller vedrørende brug af, manglende adgang eller forsinkelse af hjemmesiden eller (v) til (personlig) skade, død eller andet (direkte, indirekte, betingede eller kriminelle (skader, tab eller omkostninger påført eller afgjort af dig uanset om det skyldes (juridiske) handlinger, fejltagelser, overtrædelser, (alvorlig) uagtsomhed, forsætlig forsømmelighed, udeladelse, manglende overholdelse af forpligtelser, ukorrekt præsentation, lovbrud eller ansvar (helt eller delvis), som kan tilskrives hed el (dets ansatte, direktører, agenter, repræsentanter eller associeret selskab), herunder (delvise) annulleringer, over bookinger, strejker, force majeure eller enhver anden hændelse, der er uden for kontrollen af betterbooqr.
7. Klager
Eventuelle klager under opholdet skal forelægges hotelpersonalet straks og derefter informeres til betterbooqr. I så fald, hvor du ikke er tilfreds med de ydelser, der leveres under dit ophold, skal du kontakte help@betterbooqr.com med en beskrivelse af problemet. Jf Artikel 6, Ansvar, kan betterbooqr ikke holdes ansvarlig, hverken af kunden eller af forretningspartneren i en situation, hvor den lovede tjeneste ikke svarer til den leverede service.
8. Databeskyttelse og cookies
Når du foretager en booking via betterbooqr.com/book, bliver du bedt om at angive navn, e-mail-adresse og adresse. Vi bruger dine oplysninger til dine ophold, anmeldelser, marketingaktiviteter og forbedringer af vores tjenester. Vi henviser til gældende udgave af ’Privatlivspolitik’ for flere detaljer.
9. Ændring af vilkår og betingelser
Vi forbeholder os ret til at ændre vilkårene og betingelserne for, at denne hjemmeside og dens ydelser tilbydes. Du accepterer at være bundet af disse Vilkår og Betingelser, der er gældende på tidspunktet for brug af hjemmesiden og dets tjenester.
10. Generelt
Betterbooqr.com's gennemførelse af denne aftale er underlagt gældende lovgivning og retlig proces i henhold til den generelle databeskyttelsesforordning.
Dette dokument er senst opdateret d. 17.07.2018.
Betterbooqr ApS
Kompagnistræde 20A, 1, mf.
1208 København K
Telefon: 89 88 45 45
Email: help@betterbooqr.com
1. Hvad er cookies?
En cookie er en lille tekstfil, der lagres på din computer el. tilsvarende for at kunne genkende den. Der er ingen personlige oplysninger gemt i vores cookies, og de kan ikke indeholde virus.
2. Sådan sletter eller blokerer du for cookies
http://minecookies.org/cookiehandtering
3. Formål med cookies på vores website
Teknisk funktionalitet, så vi kan huske dine indstillinger samt trafikmåling så vi ved, hvor mange der besøger vores site og kan dokumentere dette over for annoncører. Endvidere formålretning af annoncering, så vi kan vise dig de annoncer, vi tror er mest relevante, og hvor ofte den samme annonce vises.
4. Google Analytics
Websitet bruger cookies fra Google Analytics til at måle trafikken på websitet.
Du kan fravælge cookies fra Google Analytics her:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
5. Anvendelse af persondata
I forbindelse med levering af den service, som du har købt, vil betterbooqr behandle dine persondata. Betterbooqr behandler dine persondata til flere forskellige formål enten 1) fordi de er nødvendige at behandle for levering af vores servicer eller 2) fordi betterbooqr har en berettiget interesse i at behandle dine oplysninger til bestemte formål. Nedenfor oplister vi de formål, hvor vi har brug for at behandle dine persondata.
Udgangspunktet for betterbooqrs persondatabehandling i forbindelse med levering af vores servicer er, at betterbooqr er dataansvarlig, idet det er os, der beslutter til hvilke formål og med hvilke hjælpemidler, behandling af persondata skal ske.
Det er vigtigt at understrege, at betterbooqr kun indsamler persondata til bestemte formål, og at vi kun beholder dine data i en periode, der er berettiget i forhold til det konkrete formål. Det betyder, at betterbooqr foretager en individuel vurdering af, hvor længe dine data skal opbevares, hver gang vi indsamler dine oplysninger. Betterbooqr opbevarer og anvender kun dine persondata i det omfang det er nødvendigt og rimeligt. Vi opbevarer og anvender dine persondata til følgende formål:
Det er nødvendigt for betterbooqr at behandle og opbevare dine identifikationsoplysninger i forbindelse med administrationen af vores servicer. Således sikrer vi os, at hotellet eller anden part, der tilbyder en given en service, modtager og registrerer den korrekte information.
Betterbooqr behandler og opbevarer desuden identifikationsoplysninger om dig for at kunne kommunikere med dig i forbindelse med den service, du har købt. Endvidere opbevarer vi dine identifikationsoplysninger således, at vi hurtigt og effektivt kan hjælpe dig i forbindelse med eventuelle henvendelser.
Databeskyttelseslovgivningen er gældende for enhver behandling af persondata. Når persondata er gjort anonyme på en sådan måde, at det ikke længere er muligt at identificere en person, er der således ikke tale om persondata. Ved anonymiseringen er de dermed forbundne rettigheder i forhold til behandling af persondata således ikke længere gyldige.
6. Opbevaring og brug af dine persondata
Betterbooqrs opbevaring og brug af dine persondata sker på et lovligt grundlag. Vi behandler dine persondata efter ét af følgende kriterier:
Hvor længe, vi gemmer dine data, afhænger af formålet med at gemme dem. Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt af regnskabsmæssige årsager og i henhold til gældende lovgivning eller så længe vi vurderer, at det kan være i din egen interesse i henhold til rejsehistorik. I henhold til rejsehistorik vil det som hovedregel vurderes, at det er i din interesse at disse gemmes på ubestemt tid, så du altid kan gå tilbage og se detaljer om et afsluttet ophold. Vi kan tidligst slette dine data efter afrejse grundet administrative og regnskabsmæssige processer.
7. Yderligere korrespondance
Ved at foretage en reservation eller et køb af servicer godkender du følgende: (i) at vi sender dig en bekræftelse via e-mail med din ankomstdato samt general information om dit ophold og (ii) at vi sender dig en e-mail efter dit ophold, hvor vi inviterer dig til at udfylde en gæsteanmeldelse.
8. Kategorier af oplysninger
De persondata, som betterbooqr indsamler og registrerer om dig, er almindelige personoplysninger. Vi behandler forskellige persondata om dig i forbindelse med forskellige formål. De kategorier af persondata, som vi behandler, er:
Identifikationsoplysninger (såsom, navn, mailadresse, adresse, telefonnummer). Formålet med at behandle dine identifikationsoplysninger vedrører betterbooqrs administration af dit ophold samt for at kunne komme i kontakt med dig, når dette vurderes nødvendigt i relation til opfyldelsen af din købte service.
9. Deling af persondata med betterbooqrs samarbejdspartnere
Betterbooqr gør brug af samarbejdspartnere i kommunikationen omkring vores servicer samt når vi skal bekræfte disse. Når vi anvender samarbejdspartnere, har vi brug for at dele dine persondata med dem. Vores brug af samarbejdspartnere er med henblik på at understøtte vores servicer f.eks. i forbindelse med leveringen af vores tilbudte ophold/servicer samt administrationen heraf.
De samarbejdspartnere, som vi gør brug af, er databehandlere, hoteller samt pengeinstitutter.
Vi foretager altid de nødvendige foranstaltninger og garantier, når vi deler dine persondata med vores samarbejdspartnere gennem en såkaldt databehandleraftale. Befinder vores samarbejdspartner sig uden for EU/EØS, indgår vi en aftale i forhold til EU-godkendte standarder for overførsel af persondata.
10. Videregivelse af persondata til lande udenfor EØS (Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde)
I forbindelse med håndtering af dine persondata overføres disse til lande uden for EØS. Vores website host, mailservice samt chat- og supportudbyder er lokaliseret i USA. De er alle Privacy Shield certificerede (www.privacyshield.gov), hvilket sikrer, at alle samarbejdspartnere opfylder gældende europæisk lovgivning for håndtering af persondata.
11. Hvor vi får persondata fra
Dine persondata er de oplysninger, som du har oplyst os i forbindelse med booking/køb af vores servicer.
12. Dine rettigheder
Du har en række rettigheder i forhold til de persondata registreret hos os, som du kan gøre brug af i henhold til databeskyttelseslovgivningen. Herunder findes bl.a. retten til yderligere information om, hvilke persondata vi har om dig. Du har også mulighed for at få dine persondata udleveret, få korrigeret urigtige oplysninger eller trække dit samtykke tilbage.
Hvis du kontakter os med henblik på at få indsigt i dine data eller i øvrigt gør brug af dine rettigheder, er vi nødt til at sikre os at det er den rigtige person, som har kontaktet os, førend vi kan udlevere eller give dig de data, du ønsker. Derfor pålægger vi os i den forbindelse retten til at kontrollere, at det er din identitet og at det er dine data.
Kontaktoplysninger til den databeskyttelsesansvarlige hos betterbooqr
Skulle du have spørgsmål om, hvordan betterbooqr behandler persondata, kan de rettes til betterbooqrs databeskyttelsesansvarlige, Nadia Gramstrup, via nadia.gramstrup@betterbooqr.com. Du har også mulighed for at kontakte os telefonisk på +45 89 88 45 45.
Ændringer til denne privatlivspolitik
Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik og gennemføre relevante ændringer. Vi informerer dig om vigtige ændringer i denne privatlivspolitik ved at sende dig en meddelelse via vores side.
Dette dokument er senest opdateret den 17.07.2018.